采訪背景：當(dāng)今社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，越來(lái)越多的中國(guó)企業(yè)都意識(shí)到做品牌對(duì)于企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展有著至關(guān)重要的意義，然而當(dāng)企業(yè)管理者開(kāi)始思考品牌建設(shè)時(shí)，許多問(wèn)題卻讓他們深感困惑：如何能夠以出色的產(chǎn)品贏得客戶的認(rèn)可?又能恰如其分的將公司的品牌宣傳出去?
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質(zhì)量創(chuàng)品牌，品牌贏市場(chǎng)——北京中天星云總經(jīng)理陳尊騰采訪記
北京中天星云科技有限公司總經(jīng)理陳尊騰先生正在接受中國(guó)幕墻網(wǎng)記者采訪
記者：陳總，您好，很高興能夠采訪到您!中天星云也是年會(huì)的老客戶了，每年都來(lái)參加我們的年會(huì)，今年中天星云為我們帶來(lái)了哪些主打產(chǎn)品和新產(chǎn)品呢?
陳總：我公司帶來(lái)了XL-1210高級(jí)中性硅酮密封膠、XL-1206大玻璃專用膠、XL-1213石材硅酮密封膠、XL-2218硅酮結(jié)構(gòu)膠、XL-1214硅酮耐候密封膠、XL-1219中性硅酮密封膠等主力產(chǎn)品前來(lái)參展。我公司主要以玻璃幕墻工程膠為主，接下來(lái)我們會(huì)研發(fā)MS膠、耐熱膠、水性阻燃膠、光伏（詞條“光伏”由行業(yè)大百科提供）膠以及道橋膠等。
北京中天星云科技有限公司參展產(chǎn)品展示
記者：貴公司帶來(lái)的這些主力產(chǎn)品與同行業(yè)的其他產(chǎn)品相比具有哪些更為突出的優(yōu)勢(shì)?
陳總：產(chǎn)品使用的原材料中進(jìn)口原料占80%，產(chǎn)品性能相對(duì)比較穩(wěn)定，并且不受南北氣候的限制。因?yàn)槲覀冇玫脑牧虾茫孕阅鼙容^優(yōu)越。除了提升產(chǎn)品性能，我公司目前也正在加強(qiáng)品牌建設(shè)，品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是非常重要的。
記者：您提到品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要，那么品牌建設(shè)對(duì)企業(yè)發(fā)展有什么樣的意義?對(duì)企業(yè)的發(fā)展有什么影響?
陳總：如今，我國(guó)已經(jīng)成為世界第二大經(jīng)濟(jì)實(shí)體，卻不是經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)。原因在于，我們沒(méi)有具有強(qiáng)大國(guó)際影響力的大企業(yè)。很多人把大多數(shù)國(guó)貨或中國(guó)廠家生產(chǎn)的商品看作是低值產(chǎn)品，而把外國(guó)的產(chǎn)品當(dāng)做質(zhì)量上乘，品位高雅，彰顯尊貴。殊不知他們大多數(shù)產(chǎn)品制作的原產(chǎn)地是在中國(guó)甚至印度。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，市場(chǎng)化的程度越來(lái)越高長(zhǎng)期以來(lái)，粗放式的發(fā)展方式 ，大眾化的模式，已經(jīng)越來(lái)越不適合我國(guó)企業(yè)了。唯有品牌的內(nèi)涵不會(huì)被復(fù)制模仿，是企業(yè)的最大無(wú)形資產(chǎn)。
我國(guó)企業(yè)最缺乏的不是市場(chǎng)，而是缺乏有號(hào)召力的品牌。如今，品牌建設(shè)逐漸成為推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的重要無(wú)形力量。一個(gè)企業(yè)擁有品牌，既證明其經(jīng)濟(jì)實(shí)力和市場(chǎng)地位，也反映其持續(xù)發(fā)展力的大小。現(xiàn)在的產(chǎn)品市場(chǎng)，沒(méi)有品牌就沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力，沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力就無(wú)法在市場(chǎng)中立足。品牌已成為企業(yè)利潤(rùn)的來(lái)源和生存基礎(chǔ)，并且是市場(chǎng)創(chuàng)新的動(dòng)內(nèi)源泉。所以，品牌建設(shè)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有著決定性的作用，只有企業(yè)自己擁有并具有影響力的品牌資產(chǎn)才會(huì)讓企業(yè)在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中立于不敗之地。
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記者：提到品牌建設(shè)就不得不說(shuō)一下品牌營(yíng)銷，二者之間有什么區(qū)別?中天星云的品牌營(yíng)銷理念是什么呢?
陳總：品牌建設(shè)是企業(yè)對(duì)自身品牌進(jìn)行的設(shè)計(jì)、宣傳、維護(hù)的行為，而品牌營(yíng)銷是把企業(yè)的產(chǎn)品通過(guò)某種手段深刻地注入消費(fèi)者的心中。其實(shí)，品牌營(yíng)銷也是企業(yè)發(fā)展的重要手段之一。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生產(chǎn)力的提高，經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)也逐漸從賣方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，在供過(guò)于求的情況下，消費(fèi)者具備了“貨比三家”的現(xiàn)實(shí)條件。所以，越來(lái)越多的企業(yè)有了品牌意識(shí)，也認(rèn)識(shí)到在消費(fèi)者日趨主動(dòng)的市場(chǎng)環(huán)境里，唯有實(shí)施品牌戰(zhàn)略才可能占領(lǐng)市場(chǎng)。從消費(fèi)者的立場(chǎng)看，他們看重的往往是商家所能提供的服務(wù)多寡和效果如何。從長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)來(lái)看，建立品牌營(yíng)銷是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的必要途徑。對(duì)企業(yè)而言，既要滿足自己的利益，也要顧及顧客的滿意度，注重雙贏，贏得終身顧客。
品牌營(yíng)銷并不是單純的一種銷售手段，首先要以誠(chéng)信為先，沒(méi)有誠(chéng)信的企業(yè)，“品牌”就無(wú)從談起。其次，產(chǎn)品要有質(zhì)量上的保證，這樣才能得到消費(fèi)者的認(rèn)可。我公司一直秉承“科技為先、以人為本、誠(chéng)實(shí)守信”的經(jīng)營(yíng)理念，永遠(yuǎn)爭(zhēng)最好的質(zhì)量方針，不斷吸收國(guó)內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)并與社會(huì)各界密切配合，在提高企業(yè)管理、產(chǎn)品質(zhì)量、技術(shù)水平和為顧客服務(wù)方面永不止步，最大限度地滿足顧客的需要。以“奉獻(xiàn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提供一流服務(wù)”作為企業(yè)的使命，為社會(huì)節(jié)能降耗、提高能效、減少碳排放，以及新興產(chǎn)業(yè)和新能源發(fā)展努力多做貢獻(xiàn)。
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記者：隨著產(chǎn)品的豐富化、多樣化，生產(chǎn)同一產(chǎn)品的企業(yè)日益增多，由此造成市場(chǎng)需求疲軟，消費(fèi)者消費(fèi)欲望不強(qiáng)，企業(yè)為刺激消費(fèi)，拉動(dòng)需求，實(shí)行降價(jià)銷售策略。面對(duì)這種“價(jià)格戰(zhàn)”，您是如何看待的?
陳總：中國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)間較短，還很不成熟，在當(dāng)前的發(fā)展階段大部分行業(yè)都有眾多的企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，這些企業(yè)規(guī)模很小、效率較低成為“價(jià)格戰(zhàn)”的沃土。企業(yè)的生產(chǎn)成本降低、技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致企業(yè)的生產(chǎn)能力過(guò)剩，為降低庫(kù)存收回成本，企業(yè)開(kāi)始在價(jià)格上大做文章。且許多企業(yè)未能有效做好市場(chǎng)調(diào)查，未能調(diào)整企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略，未做好打價(jià)格戰(zhàn)必備的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略部署，只顧渡過(guò)眼前的困境，盲目跟風(fēng)降價(jià)，你降我也降，反而帶來(lái)了整個(gè)行業(yè)的惡性混戰(zhàn)。更多的中小企業(yè)在市場(chǎng)實(shí)際運(yùn)作中都是被逼參與價(jià)格戰(zhàn)，由于自身企業(yè)實(shí)力、價(jià)格政策、市場(chǎng)規(guī)范程度等等與大企業(yè)無(wú)法相比，結(jié)果往往是損失慘重，市場(chǎng)淪陷，企業(yè)利益受損。
“價(jià)格戰(zhàn)”以犧牲利潤(rùn)為代價(jià)來(lái)獲取營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)的方式，無(wú)異于飲鴆止渴、竭澤而漁。如果企業(yè)長(zhǎng)期搞低價(jià)銷售，那么利潤(rùn)會(huì)減少，相應(yīng)會(huì)減少在研發(fā)、技改、營(yíng)銷、管理等領(lǐng)域的投入，致使發(fā)展后勁不足。而發(fā)展后勁不足又會(huì)反過(guò)來(lái)進(jìn)一步影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，使得企業(yè)陷入惡性循環(huán)的泥坑無(wú)法自拔。
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當(dāng)然，“價(jià)格戰(zhàn)”也有它積極的作用，就是可淘汰一批劣質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)商及謀求短期利益者，制止重復(fù)投資，使社會(huì)資源得到合理的整合與利用。同時(shí)，能促使中國(guó)企業(yè)優(yōu)化管理水平和人力資源素質(zhì)，提升民族品牌搏擊海外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，加快產(chǎn)品創(chuàng)新與營(yíng)銷實(shí)踐的升級(jí)。不斷地“價(jià)格戰(zhàn)”會(huì)使得行業(yè)產(chǎn)品價(jià)格逐漸逼近成本，企業(yè)無(wú)利潤(rùn)可賺時(shí)，其它的競(jìng)爭(zhēng)形式，如品牌競(jìng)爭(zhēng)、質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)、服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)、產(chǎn)品品種競(jìng)爭(zhēng)以及技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)等就成為了企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的主導(dǎo)方向，企業(yè)的品牌、服務(wù)、質(zhì)量、技術(shù)提高的同時(shí)就會(huì)促進(jìn)整個(gè)行業(yè)的提高和進(jìn)步，同時(shí)，相關(guān)行業(yè)也會(huì)受到帶動(dòng)。
記者：今年是鋁窗委員會(huì)成立20周年，請(qǐng)您說(shuō)幾句祝福語(yǔ)吧。
陳總：首先要感謝委員會(huì)給我們大家展示企業(yè)品牌和形象的機(jī)會(huì)，讓我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)在展會(huì)上發(fā)揮得淋漓精致，讓越來(lái)越多的客戶能夠認(rèn)識(shí)我們，了解我們。委員會(huì)這20年走過(guò)來(lái)不容易，整個(gè)過(guò)程都灌注了各屆領(lǐng)導(dǎo)的心血及艱辛，最后，祝愿委員會(huì)明天更美好，帶領(lǐng)我們整個(gè)行業(yè)健康穩(wěn)定向前發(fā)展，讓我們的民族品牌在國(guó)際市場(chǎng)中發(fā)光發(fā)熱。
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